账号指南
登录失败时,先检查最基本的几项
先确认输入信息是否完整、大小写与输入法是否正确,再确认当前页面是否为站内正常入口。如果浏览器保存了旧信息,也可先清除错误自动填充后重新输入。
进一步说明
如果连续出现异常提示,不建议反复尝试。应先检查网络与浏览器状态,再到帮助中心和账户安全核对入口。
需要注意
不要向陌生页面提供验证码、密码或设备验证信息。
先确认输入信息是否完整、大小写与输入法是否正确,再确认当前页面是否为站内正常入口。如果浏览器保存了旧信息,也可先清除错误自动填充后重新输入。
如果连续出现异常提示,不建议反复尝试。应先检查网络与浏览器状态,再到帮助中心和账户安全核对入口。
不要向陌生页面提供验证码、密码或设备验证信息。